白曉琴是我們公司的一名推廣員,西吉分公司成立之初就進入公司,成為當時營業部的第一批推廣員。至今一直從事推廣員的崗位,在整整二年的信貸經歷中,她完成了從家庭主婦到優秀推廣員的完美蛻變,用奉獻和追求繪就了多姿多彩的信貸工作。
回想起自己放出去(qu)的(de)(de)第一筆款,白曉(xiao)琴(qin)(qin)感慨(kai)萬千,但記憶(yi)猶新(xin)。信貸(dai)業(ye)務,當時對于(yu)我們營業(ye)部每一位推廣(guang)員來(lai)說(shuo)都是(shi)(shi)一個(ge)全(quan)新(xin)的(de)(de)領(ling)域。在這(zhe)種情況(kuang)下(xia),白曉(xiao)琴(qin)(qin)為了(le)(le)(le)保證(zheng)這(zhe)筆貸(dai)款業(ye)務的(de)(de)順(shun)(shun)利(li)(li)完成,做(zuo)(zuo)足了(le)(le)(le)貸(dai)前(qian)準備(bei)(bei)工(gong)作(zuo):翻閱并熟記培訓(xun)內容(rong),充分(fen)(fen)了(le)(le)(le)解(jie)并調(diao)查(cha)了(le)(le)(le)西灘(tan)鄉(xiang)張村堡村基本情況(kuang),如何與首次接觸的(de)(de)客戶(hu)溝通交流(liu)獲取(qu)真正有用的(de)(de)信息(xi)。因(yin)為前(qian)期(qi)的(de)(de)準備(bei)(bei)工(gong)作(zuo)做(zuo)(zuo)得比較充分(fen)(fen),貸(dai)中調(diao)查(cha)進行的(de)(de)比較順(shun)(shun)利(li)(li)。經過二天的(de)(de)貸(dai)前(qian)宣傳,有客戶(hu)開始打電話咨(zi)詢貸(dai)款,緊(jin)接著做(zuo)(zuo)調(diao)查(cha)表,在順(shun)(shun)利(li)(li)開完審貸(dai)會后,接下(xia)來(lai)就是(shi)(shi)系統的(de)(de)錄入工(gong)作(zuo),又(you)是(shi)(shi)第一次,為此白曉(xiao)琴(qin)(qin)整整花了(le)(le)(le)四個(ge)小(xiao)時的(de)(de)時間(jian),總算是(shi)(shi)順(shun)(shun)利(li)(li)的(de)(de)將這(zhe)筆貸(dai)款的(de)(de)系統錄入完成。接下(xia)來(lai)的(de)(de)第二筆、第三筆貸(dai)款做(zuo)(zuo)起來(lai)就順(shun)(shun)手多了(le)(le)(le)。
后來(lai)總(zong)結經驗,白曉琴發現推廣員的(de)(de)工作職責,首先要做好每一筆貸款的(de)(de)貸前調(diao)查(cha);在調(diao)查(cha)的(de)(de)過程中認真分(fen)析客(ke)戶的(de)(de)經營及還款能力,同(tong)時做一個細心人,不(bu)放過任何一項(xiang)調(diao)查(cha)指(zhi)標;貸款放出(chu)去了之后,至(zhi)少每個月(yue)要跟客(ke)戶交(jiao)流溝通一次,而(er)不(bu)是放出(chu)去的(de)(de)款就(jiu)是潑出(chu)去的(de)(de)水不(bu)管不(bu)顧。
在信(xin)貸業務日(ri)益發展中,白曉琴還體會到貸后管理服(fu)務的(de)(de)(de)重要(yao)性。為了更(geng)好地(di)對貸款(kuan)客(ke)戶進行(xing)管理,她將客(ke)戶分類進行(xing)建檔,并(bing)按(an)養殖(zhi)、種植、打工,按(an)時(shi)間進行(xing)分類,并(bing)利用空閑之時(shi)及(ji)節假日(ri),與客(ke)戶做好有(you)(you)效地(di)溝通,既(ji)保(bao)證對每個客(ke)戶的(de)(de)(de)經(jing)營情(qing)況的(de)(de)(de)了解,同時(shi)也有(you)(you)效控制了風險(xian)。
“想(xiang)當好一名推(tui)廣員,就要天天把(ba)這項工作裝在心(xin)(xin)中,用闖勁去干,用智慧干好,才(cai)能找對(dui)方法,找對(dui)路子,才(cai)能變壓(ya)力為動力,用信(xin)心(xin)(xin)贏(ying)取未來(lai)。”白曉琴如是說。
她一直以低調做人(ren)(ren),高(gao)調做事的(de)原則嚴格(ge)要求(qiu)自己。就(jiu)這樣從(cong)事推廣員的(de)崗(gang)位,兢兢業(ye)業(ye),一做就(jiu)是二年,從(cong)未有過(guo)任何的(de)怨言。二年下來,白曉琴所屬片區貸(dai)款余(yu)額573萬元,有效客戶數318人(ren)(ren),一直都是營(ying)業(ye)部業(ye)務發(fa)展的(de)佼佼者。
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