為加強營業部(bu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方法和理論學(xue)習，完善員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)技巧，提(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)整體素(su)質(zhi)和工(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)量，紅寺(si)堡營業部(bu)與2016年2月26日對全體員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)開展了為期一(yi)天的(de)業務培訓活(huo)動。

　　培訓主(zhu)要(yao)圍繞《拖欠(qian)管理》的(de)概念、特點(dian)、目標(biao)、清收(shou)的(de)方法和清收(shou)中的(de)談話技巧(qiao)等(deng)進(jin)行了(le)全(quan)面講述。授課方法主(zhu)要(yao)以課堂講述、分組討論和頭(tou)腦風暴的(de)形式(shi)進(jin)行。

　　在(zai)(zai)講(jiang)課(ke)(ke)的(de)過程(cheng)中，王(wang)(wang)炳(bing)軍主任(ren)(ren)采(cai)取理(li)論與實(shi)際工(gong)作(zuo)案(an)(an)例(li)相(xiang)結合的(de)方法，對(dui)拖欠管理(li)進(jin)行(xing)了全面、細(xi)致的(de)講(jiang)解，使(shi)(shi)員工(gong)都(dou)能(neng)很快(kuai)融入(ru)課(ke)(ke)堂(tang)并接(jie)受授課(ke)(ke)內容。在(zai)(zai)講(jiang)述案(an)(an)例(li)時(shi)，王(wang)(wang)炳(bing)軍主任(ren)(ren)都(dou)會(hui)讓各自(zi)(zi)發言(yan)，講(jiang)述自(zi)(zi)己(ji)面對(dui)此類案(an)(an)例(li)應采(cai)取的(de)工(gong)作(zuo)方法，在(zai)(zai)課(ke)(ke)堂(tang)上大(da)家(jia)各抒己(ji)見(jian)，分別對(dui)案(an)(an)列進(jin)行(xing)了分析。為了使(shi)(shi)員工(gong)能(neng)開闊自(zi)(zi)己(ji)的(de)思維，王(wang)(wang)主任(ren)(ren)時(shi)不(bu)時(shi)提出一個問題，讓大(da)家(jia)展開想(xiang)象進(jin)行(xing)快(kuai)速搶答，對(dui)表現(xian)優異(yi)的(de)員工(gong)，營(ying)業部還對(dui)此進(jin)行(xing)了小(xiao)物品(pin)獎勵。這(zhe)樣不(bu)僅活(huo)躍了課(ke)(ke)堂(tang)氣氛(fen)，又能(neng)使(shi)(shi)員工(gong)相(xiang)互學習，已(yi)達(da)到(dao)共同提高(gao)的(de)目的(de)。

　　此次培(pei)訓(xun)，進一(yi)步提高了營業部(bu)人(ren)員(yuan)的(de)綜合素(su)質和(he)工(gong)作(zuo)效(xiao)率。通過學(xue)習(xi)，不(bu)僅豐富、擴寬了員(yuan)工(gong)的(de)知識領域，也(ye)為以后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)夯實(shi)了基(ji)礎。最(zui)后(hou)，王主任強調，以后(hou)紅寺(si)堡營業部(bu)要開(kai)展各類金融知識培(pei)訓(xun)和(he)工(gong)作(zuo)技巧培(pei)訓(xun)，使每(mei)個人(ren)都能拉(la)得出(chu)、用得上、干得好。

　　紅寺堡營(ying)業部 胡天(tian)福