柴亮，出生于(yu)1992年5月，現任職(zhi)于(yu)寧夏(xia)東方惠民小額貸(dai)款(kuan)股份有限公(gong)司(si)(si)青銅峽子公(gong)司(si)(si)，是一名(ming)協調員，也是一名(ming)黨(dang)員。入職(zhi)公(gong)司(si)(si)以(yi)來勤(qin)勤(qin)懇(ken)懇(ken)，認真服從公(gong)司(si)(si)各項(xiang)工作安排(pai)，以(yi)飽滿的(de)熱情來對(dui)待(dai)各項(xiang)工作，緊(jin)緊(jin)圍繞“黨(dang)建就是業(ye)務(wu)(wu)，業(ye)務(wu)(wu)就是黨(dang)建”這一中心思(si)想有序(xu)的(de)開展工作。期間歷經(jing)海(hai)興、紅寺堡、青銅峽等公(gong)司(si)(si)間的(de)調動，6年來累計發放貸(dai)款(kuan)客戶2000戶，以(yi)貸(dai)款(kuan)余額4500萬元低逾期的(de)成績，曾獲得公(gong)司(si)(si)優秀(xiu)新(xin)人、先進個人等榮譽稱號(hao)。

　　一、確定行(xing)業(ye) 認真(zhen)學習(xi)

　　家(jia)里從事汽修(xiu)行(xing)業(ye)(ye)多年，從小便跟隨父母邊(bian)上學(xue)邊(bian)干汽修(xiu)的他(ta)，深知汽修(xiu)行(xing)業(ye)(ye)的不易。2016年大(da)學(xue)還沒畢業(ye)(ye)，為了能夠遠離(li)艱苦的汽修(xiu)業(ye)(ye)，提前參加工作，比同(tong)齡人更加努力。作為實(shi)習(xi)(xi)(xi)生的他(ta)沒有工資(zi)，沒有補(bu)助，只能用各種業(ye)(ye)務(wu)技(ji)巧與社會經(jing)(jing)驗充實(shi)自己。畢業(ye)(ye)后(hou)，他(ta)選擇(ze)繼續留在(zai)公司，不會就學(xue)，不懂就問，不畏艱難(nan)，虛心(xin)向(xiang)領導、同(tong)事請(qing)教，白天跟隨領導下鄉入戶宣傳、審(shen)核，做好學(xue)習(xi)(xi)(xi)筆記(ji)，晚上一個人坐在(zai)辦公室總結經(jing)(jing)驗，分析業(ye)(ye)務(wu)操(cao)作流程中(zhong)(zhong)(zhong)的重點(dian)，反復練習(xi)(xi)(xi)審(shen)核專業(ye)(ye)術(shu)語，接受領導的批評與指(zhi)正(zheng)，虛心(xin)求(qiu)學(xue)，從實(shi)踐中(zhong)(zhong)(zhong)積累(lei)經(jing)(jing)驗，從學(xue)習(xi)(xi)(xi)中(zhong)(zhong)(zhong)穩固基礎。

　　二(er)、腳踏實地 提升業務技能

　　期(qi)初的(de)(de)他(ta)沒有(you)業務(wu)片區，沒有(you)客戶(hu)基數，沒有(you)溝通技巧，以(yi)協調員的(de)(de)身份從最(zui)(zui)基層推(tui)廣(guang)員的(de)(de)活干起。最(zui)(zui)初在(zai)李俊(jun)鄉(xiang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)業務(wu)，人生地不(bu)(bu)熟的(de)(de)他(ta)沒有(you)熟人關(guan)系，只能靠給(gei)農(nong)(nong)戶(hu)發傳(chuan)單(dan)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)，農(nong)(nong)戶(hu)不(bu)(bu)識(shi)字，就(jiu)給(gei)他(ta)們(men)(men)耐心講解(jie)傳(chuan)單(dan)上的(de)(de)內(nei)容及公司的(de)(de)貸款模式(shi)，但(dan)因(yin)為方(fang)言不(bu)(bu)通，屢次以(yi)失敗告終。但(dan)他(ta)未曾(ceng)放棄，依(yi)舊開上自(zi)己(ji)的(de)(de)小藍車走在(zai)崎嶇的(de)(de)山間，在(zai)甘(gan)城子鄉(xiang)繼(ji)續宣(xuan)(xuan)傳(chuan)業務(wu)工作。之后，他(ta)找遍了(le)村上有(you)威望的(de)(de)農(nong)(nong)戶(hu)，既不(bu)(bu)怕吃閉門(men)羹(geng)，也(ye)不(bu)(bu)怕遭白眼(yan)，耐心的(de)(de)講解(jie)惠(hui)民(min)政策(ce)，熱(re)情地與(yu)農(nong)(nong)戶(hu)拉(la)家常(chang)，積(ji)極(ji)主動和他(ta)們(men)(men)交朋友，對(dui)于有(you)貸款意愿的(de)(de)農(nong)(nong)戶(hu)也(ye)會(hui)經常(chang)拜(bai)訪，跟(gen)他(ta)們(men)(men)算對(dui)比賬，共同探討養殖經驗(yan)等。出于他(ta)熱(re)情的(de)(de)工作態度，最(zui)(zui)終取(qu)得了(le)農(nong)(nong)戶(hu)的(de)(de)信任，很快便打開了(le)工作局面，三(san)個月客戶(hu)破百的(de)(de)記錄就(jiu)這樣出現了(le)。

　　三、堅定信念 加強團隊協作

　　在紅(hong)(hong)寺堡(bao)分(fen)(fen)公司任(ren)職，起初分(fen)(fen)公司對(dui)于村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)建(jian)設概念不清，村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)合(he)規(gui)(gui)率較低，業(ye)務低迷，為了打造和強化村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)建(jian)設，在領(ling)導的(de)(de)指引下，他帶領(ling)團(tuan)隊多次下到村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)走訪客戶，按照(zhao)公司合(he)規(gui)(gui)村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)的(de)(de)要求(qiu)，對(dui)片區(qu)進行劃(hua)分(fen)(fen)，對(dui)不合(he)規(gui)(gui)的(de)(de)村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)進行整(zheng)村(cun)(cun)(cun)(cun)并(bing)組(zu)(zu)。通(tong)過前期團(tuan)隊對(dui)紅(hong)(hong)寺堡(bao)區(qu)紅(hong)(hong)陽村(cun)(cun)(cun)(cun)、紅(hong)(hong)川村(cun)(cun)(cun)(cun)、中(zhong)川村(cun)(cun)(cun)(cun)、菊花臺村(cun)(cun)(cun)(cun)等村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)走訪、調研(yan)，依(yi)據各村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)實(shi)際情況共(gong)同商討，制定不同的(de)(de)整(zheng)改方案，也同領(ling)導及客戶多次溝通(tong)并(bing)積極聽取他們(men)的(de)(de)意(yi)見，化整(zheng)為零(ling)，從小到大不斷地合(he)并(bing)，短時(shi)間內打造出了樣板村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)，村(cun)(cun)(cun)(cun)大組(zu)(zu)合(he)規(gui)(gui)率從55.5%提(ti)升(sheng)到67.5%，聯(lian)保小組(zu)(zu)合(he)規(gui)(gui)率從79%提(ti)升(sheng)到85.8%，紅(hong)(hong)寺堡(bao)的(de)(de)村(cun)(cun)(cun)(cun)組(zu)(zu)建(jian)設情況在全公司至今一直保持領(ling)先(xian)的(de)(de)地位。

　　四、改變思想 拓展新(xin)思路

　　在青(qing)銅(tong)峽工(gong)作(zuo)(zuo)兩年收獲頗多，改(gai)變(bian)了他(ta)對(dui)金融(rong)(rong)(rong)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)認知。青(qing)銅(tong)峽屬于(yu)川區(qu)，金融(rong)(rong)(rong)環(huan)境環(huan)境相對(dui)復雜，多家(jia)金融(rong)(rong)(rong)機構(gou)競爭，難以維(wei)(wei)護(hu)及(ji)發(fa)展(zhan)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。期間他(ta)為(wei)提升個人工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力，翻閱了尤努斯著(zhu)作(zuo)(zuo)的(de)(de)書(shu)(shu)籍(ji)《窮人的(de)(de)銀行(xing)家(jia)》、草根信貸員工(gong)作(zuo)(zuo)筆記書(shu)(shu)籍(ji)等，這些(xie)書(shu)(shu)籍(ji)使他(ta)拓寬了視(shi)野，打開了工(gong)作(zuo)(zuo)思路，改(gai)變(bian)了原有的(de)(de)服務(wu)方(fang)式和審核(he)的(de)(de)方(fang)法(fa)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)白(bai)天忙，他(ta)便(bian)晚上審核(he)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)聚(ju)不到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)一起，他(ta)就(jiu)一戶(hu)(hu)(hu)一戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)審核(he)，把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)維(wei)(wei)持(chi)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)穩定水平(ping)。在審核(he)方(fang)式轉變(bian)的(de)(de)同時，他(ta)對(dui)于(yu)風險的(de)(de)防控依(yi)舊做(zuo)(zuo)的(de)(de)扎實(shi)，貸前做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)五到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)，即(ji)走到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)、看到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)、聽到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)、說到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)、了解到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)，把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)基本情況(kuang)參透，貸款用(yong)途(tu)落到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)實(shi)處。貸后(hou)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)回(hui)訪，推廣員兩人一組，交叉(cha)驗證，確保貸款均(jun)為(wei)本人使用(yong)，無壘(lei)大戶(hu)(hu)(hu)現(xian)象，從(cong)根本上降低貸款風險，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)安全(quan)將款放(fang)出，安全(quan)將款收回(hui)。在維(wei)(wei)持(chi)原有村組的(de)(de)基礎(chu)上大力發(fa)展(zhan)個貸業務(wu)，維(wei)(wei)護(hu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。

　　五、踐(jian)行服務(wu)宗旨 全心全意為農戶服務(wu)

　　在(zai)平時的(de)工作中，他待(dai)在(zai)辦公(gong)室的(de)時間很少，不(bu)(bu)是在(zai)下鄉，就是在(zai)下鄉的(de)路上，一(yi)(yi)心(xin)撲(pu)在(zai)工作上。客戶(hu)白(bai)天都忙著打工掙錢(qian)，晚上才回家，為了把(ba)惠民(min)公(gong)司(si)(si)的(de)業務做起來(lai)，他不(bu)(bu)分白(bai)天晝夜的(de)工作，顧不(bu)(bu)上吃飯、工作到(dao)深(shen)夜都是常態。每次下鄉簽(qian)(qian)合(he)同(tong)時，他都會提前到(dao)大(da)組長家等待(dai)，等待(dai)客戶(hu)陸續到(dao)了，便開始耐心(xin)地給(gei)客戶(hu)講解，等到(dao)與(yu)客戶(hu)簽(qian)(qian)完合(he)同(tong)時經(jing)常已經(jing)深(shen)夜。但他從未有過一(yi)(yi)句怨言(yan)，只要能讓客戶(hu)足不(bu)(bu)出戶(hu)享受(shou)到(dao)我們(men)的(de)服務，感受(shou)到(dao)惠民(min)公(gong)司(si)(si)的(de)溫暖與(yu)真誠，他便覺得一(yi)(yi)切都是值得的(de)。

　　六、履行(xing)黨員(yuan)義(yi)務 責任擔當

　　作為一名中(zhong)國(guo)共(gong)產黨員，他始終堅持(chi)做到認真刻(ke)苦、用心主動，不(bu)計個人得失(shi)，時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)發揮黨員模范作用，樹立(li)良(liang)好的(de)榜樣。對(dui)自(zi)身(shen)的(de)學習也從來不(bu)間斷，每天堅持(chi)強國(guo)學習，讀書筆記超過五萬字。不(bu)斷熟悉(xi)(xi)黨建業務，悉(xi)(xi)心研讀中(zhong)國(guo)共(gong)產黨黨史(shi)，在自(zi)身(shen)知識水(shui)平提(ti)高的(de)同時(shi)，也帶動身(shen)邊的(de)同事們積(ji)極進取。